Войти
id59552
Алёна Новикова
Новичок
Вместо заявленных 400 гр. в пельменях и варениках - 387; 388; 390(фото сюда почему-то загрузить не… Раскрыть продолжение
Вместо заявленных 400 гр. в пельменях и варениках - 387; 388; 390(фото сюда почему-то загрузить не получилось)мелочь, а неприятно.
Ну и хотелось бы на упаковке видеть советы по приготовлению(т.к. приобретаешь замороженные , а не готовые), время варки как минимум , тк это тоже важно, ну и срок изготовления и хранения.
Чек не дали.
Курьер приятная девушка с ушками))
Начислено 30 баллов за отзыв.
4
3
Всё отлично.
Доставка чуть больше часа.
Начислено 10 баллов за отзыв.
5
2
Видимо всё со временем имеет свойство портиться , Доставка 2 часа , суши с угрём не разжевать … Раскрыть продолжение
Видимо всё со временем имеет свойство портиться , Доставка 2 часа , суши с угрём не разжевать , стружка тунца , не стружка , а пыль ((
Попробую заказать ещё раз , если будет та же, то будем искать что-то другое , а жаль, тк были довольны раньше.
Начислено 7 баллов за отзыв.
4
2
Вкусно и быстро.Спасибо!)
Начислено 10 баллов за отзыв.
5
И в отличии от вас Здоба, Carte.by перезвонили , после ответа вами на мой отзыв , и ещё раз… Раскрыть продолжение
И в отличии от вас Здоба, Carte.by перезвонили , после ответа вами на мой отзыв , и ещё раз подтвердили что я в чс у вас, а не у них , хотя это и так понятно , люди дорожат своими клиентами , чего не скажешь о вас.У вас какие-то иные принципы работы!
Так же вот очень советую вас ознакомиться как работают уважающие себя пекарни и кондитерские , где никогда не продают на второй день выпечку , она ежедневно свежая , а в нашем с вами случае пирожки мб и были сегодняшней выпечки , а вот начинка явно была не первой свежести и хранилась не должным образом!Но был и случай иной , когда выпечку привезли дубовую!
Витебск не избалован хорошими заведениями и качественной кухней , потому такие как вы думают что и так сойдёт...
И так же поверьте , радости мне не доставляет написать негативный отзыв , тем более последний был написан спустя полтора месяца , когда как выяснилось по моему номеру заказы из Здобы не доставляют, я в той ситуации была права на 1000% , а вы не то что не извинились , но и в ЧС внесли.
Вы знаете , я выброшу эту выпечку ,а другой съест и как итог окажется в инфекционной больнице ,вот тогда вам будет не до шуток!Тем более вашу выпечку едят дети!!И очень советую научиться грамотно улаживать конфликты , тем более те которые не из пальца высосаны, а не на хи-хи и ха-ха!!!Всего доброго!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
3
Уважаемая Здоба!!!!Руководство Здобы!Я не пытаюсь понизить ваш рейтинг, не преувеличивайте свою… Раскрыть продолжение
Уважаемая Здоба!!!!Руководство Здобы!Я не пытаюсь понизить ваш рейтинг, не преувеличивайте свою значимость, и когда возникали такие ситуации, а они 100% имели место быть, вы вместо того что бы грамотно решить вопрос , устраивали цирк , в ЧС я именно у вас, тк заказы на этом сервисе я оформляю очень часто и последний был пару дней назад и никаких проблем не возникало!А если вы порой продаёте несвежую продукций и считаете что это является нормой ,то спор считаю бесполезным, вашу продукцию в таких ситуациях надо прямиком везти в санстанцию !А Видео , как ваш повар грязными руками готовит салатик , у меня сохранён, это к слову!Так же хочу отметить, ни на каких других порталах я никогда про вас отзывов не писала!!!Ни плохих , ни хороших.А вы как минимум ведёте себя глупо и непрофессионально!
Так же по сей день, а прошло 2 месяца я не получила от вас ответ , на моё замечание у вас в книге!Хотя срок на ответ-2 недели!
А касаемо что я иногда делаю у вас там какие-то заказы!Так это моё право!!!!А ваша обязанность продавать качественную, свежую выпечку и другой ассортимент, а не вступать в конфликты!Ни одного раза я не оставила отзыв на пустом месте , всё было подкреплено фактами!!!Потому имейте уважение к вашим клиентам, вы работаете в сфере обслуживания!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
3
2
Очень быстрая доставка,минут 30 и приятная девушка-курьер.Третью пиццу привезли в подарок. Спасибо!)
Начислено 10 баллов за отзыв.
5
3
Не стала писать отзыв, теперь пожалуй всё же напишу!!!Чуть более месяца назад , был оформлен… Раскрыть продолжение
Не стала писать отзыв, теперь пожалуй всё же напишу!!!Чуть более месяца назад , был оформлен очередной заказ, были привезены пирожки , не свежие!!!С испорченной начинкой , кислой до ужаса и с запахом (шампиньоны сыр), заказывала пирожки не раз , потому знаю какие они свежие!Служба доставки связалась с заведением , но они отказались что-либо признавать и менять!Поехала сама в заведение , был очень не корректный разговор со стороны кассира и утверждения что выпечка сегодняшняя , да ради бога , но вот начинка явно не первой свежести!!!Зачем-то позвали повара , которая стояла и молчала ,я предложила попробовать эти чудесные пирожки , естественно отказались и сказали что я всегда всем недовольна!!!Серьёзно?!А вы думали люди будут есть просрочку и улыбаться ?У меня ещё живо воспоминание как ваш повар голыми руками готовит салаты, режет курицу ,овощи и в процессе непонятно что она ещё делает своими руками, на что тоже вы в недоумении развели руки!Уважающее себя заведения никогда более 1 дня не хранят выпечку и всегда, когда есть недопонимания и косяки , стараются всё решить , а не в штыки, как вы!
Сегодня решила рискнуть и заказать повторно десерты , на что мне перезвонили и сказали что я у заведения в Чёрном списке, хотя была постоянным клиентом!!!Вот она клиентоориентированность по белорусски!!!Процветания вам даже и не желаю, тк с таким отношением к клиентам будущего тут нет!
И кстати , ответ на моё замечание , др сих пор вы мне и не отправили!
Начислено 20 баллов за отзыв.
2
Доставка 30 минут.)
Начислено 10 баллов за отзыв.
5
2
Привезли совершенно не ту пиццу что заказывали ((((
Начислено 10 баллов за отзыв.
3
2
Доставка по предзаказу вовремя.Суши вкусные.
Начислено 10 баллов за отзыв.
5
2
Доставка со скоростью звука ,20 минут.Пицца на пышном тесте вкусная ,привезли горячую.Спасибо)
Начислено 10 баллов за отзыв.
5
2
Всё хорошо , но доставку можно чуть быстрее
Начислено 10 баллов за отзыв.
5
3
Доставка 25 минут.Курьер вежливый.Всё отлично.
Начислено 10 баллов за отзыв.
5
Заведение очень испортилось ,десерты не свежие ,кофе так себе ,но он и самого начала был не… Раскрыть продолжение
Заведение очень испортилось ,десерты не свежие ,кофе так себе ,но он и самого начала был не очень.Обслуживание хромает ,про тебя там просто могут забыть ,не смотря на то что заказ ты оплатил ((
Начислено 5 баллов за отзыв.
3
Тоже согласна что выпечка не свежая!В уважающих себя пекарнях выпечка более 1 дня не хранится.
Начислено 5 баллов за отзыв.
4
3
Доставка около часа, курьер вежливый. Пицца тёплая.
Начислено 10 баллов за отзыв.
5
Доставка как всегда радует-30 минут!Молодцы!
Начислено 5 баллов за отзыв.
5
Надо отдать должное руководству Здобы, а точнее зам.директору, директору, общаться они умеют и… Раскрыть продолжение
Надо отдать должное руководству Здобы, а точнее зам.директору, директору, общаться они умеют и решают вопросы должным образом.А вот технологу/администратору жирный минус!Любой вопрос можно решить за минуту, если убрать пафос и быть расположенным к вашим клиентам.
Курьер привёз всё же взамен свежие донаты, но конечно мнение о заведении подпорчено основательно.
И пожалуйста , не забывайте читать комментарии к заказам.
Начислено 5 баллов за отзыв.
4
Отвратительно!В очередной раз привезли не те донатсы , и к тому же дубовые!!!Ранее уже и пирожки… Раскрыть продолжение
Отвратительно!В очередной раз привезли не те донатсы , и к тому же дубовые!!!Ранее уже и пирожки привозили которыми гвозди можно заколачивать!Из Здобы перезвонили и сообщили что не может быть у них не свежего и предложили выбросить их и сказали что ПОДАРЯТ другие!Девушка общалась с таким надменным тоном , что просто нет слов!Возмущению нет предела, и ещё претензия что я кричала, нет, различайте интонацию, я всего лишь возмущена таким отношением к бывшим постоянным клиентам!И хочу напомнить ситуацию , когда в вашем кафе , у меня на глазах ваша повар готовила мне салат , руками голыми без перчаток , держа руками курицу и разрывая листья салата!!!!Сан.станция,ау!!!И всё было оправдано тем что она беременная!!!Класс!!!А прокисший морс?!Потому даже больше не хочу слушать о свежести пирожков и тд в этом заведении!Годного кроме кофе там ничего видимо нет!И тот привозят холодным!
Начислено 20 баллов за отзыв.
3
Доставка 50 минут.Кофе опять не горячий.Пирожки зерновые с шампиньонами очень даже неплохие.
Начислено 10 баллов за отзыв.
5
2
Доставка со скоростью звука, 20 минут!!!Курьер вежливый.
Начислено 10 баллов за отзыв.
5
Привезли быстро, 25-30 минут. Но кофе опять чуть тёплый!Принесли не в термо-сумке.В остальном всё… Раскрыть продолжение
Привезли быстро, 25-30 минут. Но кофе опять чуть тёплый!Принесли не в термо-сумке.В остальном всё хорошо!
Начислено 10 баллов за отзыв.
5
Пиццу привезли холодную ,для чего термо-сумки ,не ясно (((
Начислено 5 баллов за отзыв.
4
Уже не впервые заказываю тут, но в этот раз разочарование,пирожки не свежие , просто их разогрели в… Раскрыть продолжение
Уже не впервые заказываю тут, но в этот раз разочарование,пирожки не свежие , просто их разогрели в микроволновке видимо, потому привезли тёплыми,а когда через минут 30 они остыли , то ими можно было гвозди забивать...Неужели свежих не нашлось?!((
Кофе в прошлый раз привезли чуть тёплый ,в этот раз лучше,но тоже не горячий.
Доставили достаточно быстро.
Начислено 10 баллов за отзыв.
4
