Кафе Балкон

Сказать,что я была в восторге из-за атмосферы-ничего не сказать.Этот вид делает своё дело)

Официанты приветливы,еда вкусная.Но с вечерним Минском в огнях всё становится просто волшебным-

Вчера вечером посетили данное заведение. Сервис оставил очень неприятное впечатление. Причем настолько неприятное, что было стыдно перед гостями из России, которые были с нами, поэтому оставляю этот отзыв.

И вот подробности:

1. Нас посадили за столик, НО меню принесли только после того, как спустя какое-то время мы сами "словили" официанта и попросили принести его.

1. Заказали горячие напитки, суши и салат. Напитки принесли сразу, как мы и просили, а вот суши и салат нам не принесли даже спустя 35 мин.

Все это время мы "вылавливали" пробегающих мимо официантов и спрашивали, когда нам принесут еду.

Один официант на это ответил, что нужно спросить того, кто обслуживает наш столик. Другой попросил подождать минутку, пока он уточнит, но так и не вернулся к нашему столику. Третью официантку мы конкретно спросили, сколько времени нужно на приготовление суши - нам ответили, что мин 15. И только тогда, когда мы сказали, что ждем уже больше 35 мин, через 5 мин нам принесли наш заказ с извинениями, что произошла "заминочка".

1. Счёт нам принесли сразу же, как мы попросили. Оставшуюся еду мы попросили завернуть с собой. Еще раз извинились перед нами за задержку заказа и предложили что-нибудь из еды в качестве комплимента, например десерт. Даже перечислили десерты, чтобы мы выбрали. Мы выбрали. Через пару минут нам принесли пакет с коробкой внутри, в которой д.б. быть остатки нашей оплаченной еды и десерт-комплимент. Содержимое коробки с едой мы не проверяли там на месте. И каково же было наше удивление, когда открыли коробку с едой дома и оказалось, что ДЕСЕРТА-КОМПЛИМЕНТА В КОРОБКЕ НЕ БЫЛО!!! А мы ведь даже чаевые оставили, хоть и остался неприятный осадок от обслуживания.

1. Когда гости приходят в заведение, то им все улыбаются и здороваются. А когда уходят - то их просто игнорируют. Несмотря на то, что на входе/выходе всегда стоит сотрудник заведения.

1. Пока мы сидели и ждали заказа 40 мин, то за соседними столиками одни гости ждали около 15 мин, пока их рассчитают. Другие гости встали и ушли, когда после прихода через 10 мин им так и не принесли меню, хотя они обращались к официантам с просьбой его принести.

Подытоживая, могу сказать, что данное заведение можно посещать, только если у вас есть пару часов в запасе, а также желание проявлять активность и "ловить" официантов.