Войти
clever
Новичок
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что обслуживание не оправдало Ваших ожиданий… Раскрыть продолжение
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что обслуживание не оправдало Ваших ожиданий, особенно в части коммуникации с курьером. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно, и ваше замечание поможет нам улучшить качество сервиса.
После внутренней проверки мы уточнили детали у курьера. По его информации, общение было кратким и без указанных Вами замечаний, но, очевидно, оно оставило у вас негативное впечатление. Это для нас важный сигнал. Мы проведём дополнительный инструктаж для сотрудников по культуре общения и вежливости.
Если у вас есть дополнительные детали, которые помогут нам разобраться в ситуации глубже, пожалуйста, напишите нам. Ваше мнение для нас ценно!
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на возможность вернуть ваше доверие в будущем.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что данный инцидент произошел с… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что данный инцидент произошел с Вашим заказом. Но мы обязательно учтем Ваш комментарий и будем работать над улучшением качества нашего обслуживания.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что данный инцидент произошел с… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что данный инцидент произошел с Вашим заказом. В заведении доступны 2 точки самовывоза, из-за чего - произошло недопонимание. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и не допустим повторения подобных ситуаций.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Спасибо, что являетесь нашим клиентом) При заказе шаурмы мини, действительно преобладает вкус… Раскрыть продолжение
Спасибо, что являетесь нашим клиентом) При заказе шаурмы мини, действительно преобладает вкус лаваша, так как лаваш идёт уже готовый и выход его - 90-100 гр., по желанию и предупреждению клиента, повар подрезает лаваш. Также можно заранее предупредить заведение, чтобы уменьшили либо увеличили тот или иной ингредиент (за исключением мяса, выход его идёт через весы).
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Время ожидания Вашего заказа заняло 54 минуты (с… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Время ожидания Вашего заказа заняло 54 минуты (с учетом времени приготовления). К сожалению, в процессе формирования Вашего заказа, заведение сообщило об отсутствии позиций. Нам очень жаль, что нам не передали информацию своевременно. Мы обязательно учтем Ваш комментарий в работе и постараемся не допускать повторения ситуации.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что вас не удовлетворило время… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что вас не удовлетворило время доставки. Но мы будем работать над качеством нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что вас не удовлетворило время… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что вас не удовлетворило время ожидания. Но мы будем работать над качеством обслуживания и сервиса.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Блюда Вашего заказа из основного меню заведения… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Блюда Вашего заказа из основного меню заведения, поэтому время приготовления, к сожалению, было увеличено. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, но мы постараемся не допускать подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что с Вашим заказом произошел… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что с Вашим заказом произошел данный инцидент. Мы постараемся не допускать повторения подобного в дальнейшей работе и будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что данная ситуация возникла с… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что данная ситуация возникла с Вашим заказом. Денежные средства за позицию были возвращены на Ваш счет. Мы обязательно учтем Ваш комментарий в работе и будем улучшать качество нашего обслуживания.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Начинка в роллы добавляется строго по весам и делается по технологическим картам… Раскрыть продолжение
Добрый день. Начинка в роллы добавляется строго по весам и делается по технологическим картам. Рыба проходит строгий контроль качества. Мы разочарованы, если Вам не понравился данный заказ, но надеемся Вы снова станете нашими довольными клиентами.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Нам очень жаль, что наш кебаб Вам не очень понравился. Но мы считаем, что Ваш… Раскрыть продолжение
Добрый день! Нам очень жаль, что наш кебаб Вам не очень понравился. Но мы считаем, что Ваш комментарий не совсем корректный и обоснованный т.к. время приготовления мы не меняли, оно было с Вами согласовано со службой доставки и вас это устроило. Заказ Вам был отдан по согласованному времени. А по поводу того, что он размок через пять минут, тоже не стыковка. К сожалению, Вы не смогли предоставить фото, во сколько оно конкретно было сделано. По опубликованном фото видно, что кебаб пролежал в упаковке не один час.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. По приезде на Ваш адрес, курьер связывался с Вами… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. По приезде на Ваш адрес, курьер связывался с Вами. Но, к сожалению, Вы не вышли на связь. Нам очень жаль, что данная ситуация произошла с Вашим заказом. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваш заказ был доставлен сразу после сборки. Нам… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваш заказ был доставлен сразу после сборки. Нам очень жаль, что вас не удовлетворило время ожидания. Мы будем работать над качеством нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваш заказ был отправлен в момент его оформления. К… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваш заказ был отправлен в момент его оформления. К сожалению, заведение с задержкой приняло Ваш заказ. Нам очень жаль, что данная ситуация произошла с Вашим заказом. Но мы постараемся не допускать подобных инцидентов в дальнейшем.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваш заказ был приготовлен в соответствии с… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваш заказ был приготовлен в соответствии с рецептурой заведения. Нам очень жаль, что вас не удовлетворило качество блюд. Возможно, вас заинтересуют другие блюда из нашего ассортимента.
С уважением, администрация заведения «Папа Жарит»
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Вчера был форс-мажор, поэтому опоздали на 40 минут. Приносим свои извинения.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Стоимость доставки рассчитывается автоматически и… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Стоимость доставки рассчитывается автоматически и зависит от нескольких факторов: адрес доставки и сумма заказа. Нам очень жаль, что вас не удовлетворили условия доставки, но мы обязательно учтём Ваш отзыв в работе для улучшения качества сервиса. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Приносим свои извинения за упаковку, которая с Ваших слов не повлияла на вкус блюда.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Все блюда были приготовлены в соответствии с нашей… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Все блюда были приготовлены в соответствии с нашей технологической картой. Нам очень жаль, что вас не устроило качество блюд, но Вы можете посмотреть весь ассортимент, представленный на сайте, и заказать блюда, которые будут Вам по душе.
Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, Администрация заведения «Ё-Моё»
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Чек заказа предоставляется сразу, после… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Чек заказа предоставляется сразу, после онлайн-оплаты, а также отправляется на Вашу электронную почту.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день, Игнат! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что данная ситуация… Раскрыть продолжение
Добрый день, Игнат! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что данная ситуация произошла с Вашим заказом. Но мы обязательно учтём это в будущем, чтобы избежать подобных инцидентов. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Нам очень жаль, что ошибка нашего повара испортила Вам вечер. Все люди иногда… Раскрыть продолжение
Добрый день! Нам очень жаль, что ошибка нашего повара испортила Вам вечер. Все люди иногда ошибаются( Надеемся, что Вы останетесь нашими гостями ❤️
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. К сожалению, в связи с загруженностью ПВЗ… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. К сожалению, в связи с загруженностью ПВЗ магазина, произошла задержка Вашего заказа. Нам очень жаль, что вас не удовлетворило время ожидания заказа, но мы постараемся не допускать подобного в будущем.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уточним детали по Вашей ситуации. Вы оформили заказа… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв.
Уточним детали по Вашей ситуации. Вы оформили заказа в 15:47. Заказ подтвердили спустя 4 минуты, одновременно с чем вам было направлено СМС с указанием времени ожидания - 60 минут. Для приготовления Вашего заказа заведению понадобилось 30 минут, оставшееся время было потрачено на доставку. Заказ был доставлен в 16:51, что соответствует заявленному сроку, о чем Вам сообщил оператор при Вашем обращении в службу поддержки
Сожалеем, что время ожидания оказалось неудовлетворительным. Мы обязательно примем Ваш комментарий во внимание, чтобы улучшить наш сервис. Будем рады вновь видеть вас среди наших клиентов!
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день, Дмитрий. Благодарим вас за оставленный отзыв. К сожалению, Ваш заказ был приготовлен на… Раскрыть продолжение
Добрый день, Дмитрий. Благодарим вас за оставленный отзыв. К сожалению, Ваш заказ был приготовлен на другой точке заведения (данную информацию наша служба получила только после приготовления заказа). Нам очень жаль, что произошел данный инцидент. Но мы учтём его в дальнейшей работе и постараемся не допускать повторения подобных ситуаций.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Во время обработки Вашего заказа, мы ожидали… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Во время обработки Вашего заказа, мы ожидали ответа заведения для его подтверждения. К сожалению, из-за чего произошла задержка. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и будем работать над улучшением качества нашего сервиса.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и учтем Ваш комментарий в работе.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. К сожалению, в течение дня ассортимент магазина… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. К сожалению, в течение дня ассортимент магазина может меняться и могут отсутствовать те или иные товары. Но сборщик магазина связывается с Вами для согласования замен.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и будем работать над качеством нашего сервиса.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Все блюда были приготовлены по технологической… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Все блюда были приготовлены по технологической карте. Креветки, входящие в состав блюда, соответствуют меню и фото.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
