Войти
clever
Новичок
Добрый день, Дмитрий! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ожидание доставки… Раскрыть продолжение
Добрый день, Дмитрий! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ожидание доставки заняло столь продолжительное время. Ваш комментарий передан для принятия соответствующих мер. Мы ценим Вашу внимательность и стремимся к тому, чтобы каждый этап обслуживания соответствовал высоким стандартам качества.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день, Ксения! Благодарим вас за оставленный отзыв. На нашем сайте действует акция «При заказе… Раскрыть продолжение
Добрый день, Ксения! Благодарим вас за оставленный отзыв. На нашем сайте действует акция «При заказе от 35 руб. - френч-дог в подарок!». При соблюдении условий акции, данная позиция автоматически прикрепляется в Вашу корзину.
Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Спасибо, что оставили отзыв. Сожалеем, что Вы попали в неприятную ситуацию. С водителем была… Раскрыть продолжение
Спасибо, что оставили отзыв. Сожалеем, что Вы попали в неприятную ситуацию. С водителем была проведена беседа.
Но мы рады, что Вы остались довольны заказом!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Хотели бы разъяснить ситуацию по произошедшему… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Хотели бы разъяснить ситуацию по произошедшему инциденту. Ранее, с Вами связывался менеджер сайта и уточнял информацию о возникшей проблеме. Вы сообщили о том, что у нас указаны граммовки позиций не за один килограмм. Да, это действительно так. На нашем сайте указан вес блюд и не все позиции указаны со стоимостью за один килограмм (но информация о граммовке позиций прописана на нашем сайте). Это сделано для удобства, так как многие пользователи предпочитают заказывать небольшие порции, и такой формат позволяет сразу видеть итоговую стоимость без дополнительных расчётов. Мы обязательно подумаем, как сделать обозначение веса и цены ещё более понятным — Ваша обратная связь очень ценна.
Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Время ожидания Вашего заказа заняло 60 минут с… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Время ожидания Вашего заказа заняло 60 минут с учетом времени приготовления заказа (40 минут). Мы обязательно учтём Ваш комментарий в работе и будет улучшать качество нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Здравствуйте! В загруженные дни время ожидания может увеличиваться, так как объем намного больше, но… Раскрыть продолжение
Здравствуйте! В загруженные дни время ожидания может увеличиваться, так как объем намного больше, но мы учтем Ваш отзыв, постараемся исправляться!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв хотим принести наши искренние извинения. Все блюда, приготовленные… Раскрыть продолжение
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв хотим принести наши искренние извинения. Все блюда, приготовленные в нашем заведении, готовятся строго по технологическим картам. Мы также понимаем, что возникли проблемы с долгой доставкой, и рады сообщить, что этот вопрос был решен. Приносим свои извинения за долгую доставку, вызванную большим количеством заказов, а также за некомпетентность курьера с которым мы прекратили сотрудничество. Надеемся, что ваш следующий заказ оставит у вас только положительные эмоции и впечатления о нашем заведении.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились своим мнением. Нам очень жаль, что роллы не… Раскрыть продолжение
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились своим мнением. Нам очень жаль, что роллы не оправдали ваших ожиданий.
Ваш комфорт и удовлетворение — наш приоритет.
Будем рады сделать для вас отличный заказ в следующий раз!
Команда Уноси-ка суши 🍣
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день, Станислав! Благодарим вас за оставленный отзыв. При оформлении заказа, к каждому блюду… Раскрыть продолжение
Добрый день, Станислав! Благодарим вас за оставленный отзыв. При оформлении заказа, к каждому блюду можно прикрепить приборы по Вашему желанию и их доставят вместе с Вашим заказом. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. В случае изменения стоимости в меньшую сторону… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. В случае изменения стоимости в меньшую сторону, разница в сумме отобразится на Вашем счету в течение 3-5 рабочих дней Вашего банковского оператора. Так как данная транзакция не является возвратом, а расхолдированием, уведомления (чаще всего) не поступают. Сумму Вы можете отследить в истории списаний.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. В случае отсутствия того или иного товара (или в… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. В случае отсутствия того или иного товара (или в случае замен, весовых блюд), стоимость заказа может уменьшиться в меньшую сторону. Разница в стоимости отображается на Вашем счету в течение 3-5 рабочих дней Вашего банковского оператора. Отследить данную сумму Вы можете в истории транзакций.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Вы правы, при согласовании замены важно уточнять… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Вы правы, при согласовании замены важно уточнять не только цену, но и вес товара. Нам жаль, что данная ситуация произошла с Вашим заказом. Но мы обязательно учтём Ваш комментарий в дальнейшей работе — усилим контроль, чтобы замены были максимально равноценными. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Здравствуйте, Валерия. Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем заведении. Нам… Раскрыть продолжение
Здравствуйте, Валерия. Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем заведении. Нам искренне жаль узнать, что Ваш опыт с нашими роллами оказался негативным. Мы очень заинтересованы в том, чтобы понять причины вашего разочарования и устранить все недостатки. Если Вы позволите, мы готовы решить возникшую проблему, предложить Вам компенсацию или исправить ситуацию. Для этого просим связаться с нами напрямую, чтобы мы могли более подробно обсудить Ваш случай и найти оптимальное решение. Ещё раз приносим свои извинения за неудобства. Надеемся на возможность исправить ситуацию и в будущем оправдать Ваши ожидания.
С уважением, команда Уноси-ка суши!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день, Юлия! Благодарим вас за оставленный отзыв. Сотрудники магазина «Гиппо» стараются… Раскрыть продолжение
Добрый день, Юлия! Благодарим вас за оставленный отзыв. Сотрудники магазина «Гиппо» стараются подбирать аналогичные замены в магазине. Но Вы можете указать в комментариях при оформлении заказа, в случае замены без согласования, чтобы тот или иной товар заменили с учетом Ваших предпочтений. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Здравствуйте! Каждое утро все позиции проходят бракераж. Блюда соответствуют всем нормам. Также вся… Раскрыть продолжение
Здравствуйте! Каждое утро все позиции проходят бракераж. Блюда соответствуют всем нормам. Также вся продукция отдаётся через весы.
Допускаем вариант неравномерного распределения начинки в кубдари, так как на фото видно частично само блюдо.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Приносим извинения за неоправданные ожидания. Со своей стороны мы проверили данную… Раскрыть продолжение
Добрый день! Приносим извинения за неоправданные ожидания.
Со своей стороны мы проверили данную ситуацию. Заказ был доставлен во время. Пицца была приготовлена согласно технологической карты. Не можем с Вами связаться для уточнения деталей. 🥹
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв хотим принести наши извинения. Все блюда приготовленные в нашем… Раскрыть продолжение
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв хотим принести наши извинения. Все блюда приготовленные в нашем заведении готовятся строго по технологическим картам. Вопрос насчет долгой доставки был решен. Приносим свои извинения за долгую доставку, в связи с большим количеством заказов. Надеемся следующий заказ оставит у вас только положительные эмоции и впечатления о нашем заведении!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. При формировании заказа, к каждой позиции… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. При формировании заказа, к каждой позиции автоматически прикрепляется контейнер и таким образом Ваш заказ комплектуется. Вы можете указывать в комментарии о необходимой формировке Вашего заказа и стоимость контейнеров, которые не будут в Вашем заказе отобразится на Вашем счету. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Все блюда были приготовлены по технологической… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Все блюда были приготовлены по технологической карте заведения и соответствовали граммовке представленной на нашем сайте. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ассортимент магазина меняется в течение дня и, к… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ассортимент магазина меняется в течение дня и, к сожалению, могут отсутствовать некоторые позиции Вашего заказа. При оформлении, Вы можете выбрать необходимые действия сборщика: связаться для согласования замен, без замен или замена без согласования. В случае, если необходимого товара нет в наличии и сумма заказа изменилась в меньшую сторону, разница отображается на Вашем счету, с которого осуществлена оплата заказа. Мы обязательно учтём Ваш отклик о нашей работе в дальнейшем и будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Очень жаль, что данный инцидент произошел с Вашим… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Очень жаль, что данный инцидент произошел с Вашим заказом. Мы не смогли с Вами связаться для решения. Но мы будем рады обратной связи от вас, чтобы компенсировать доставленные неудобства.
С уважением, администрация заведения «ЕдаМёд».
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что данная ситуация произошла с… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что данная ситуация произошла с Вашим заказом. К сожалению, из-за большой загруженности ПВЗ произошла задержка Вашего заказа. С нашей стороны были предприняты меры, чтобы подобные ситуации не возникали в дальнейшей работе нашей службы. При оформлении заказа Вы можете выбрать действие сборщика в случае отсутствия позиций Вашего заказа: замена без согласования, замена с согласованием или без замен. В Вашем заказе был указан выбор «Без замен» и отсутствующие позиции были убраны из Вашего заказа. Ещё раз приносим извинения и благодарим за обратную связь — она помогает нам улучшаться.
С уважением, команда Clever.by
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы строго… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы строго придерживаемся технологических карт при приготовлении всех блюд и готовим только из свежих продуктов. Мы надеемся, что Ваш следующий заказ оставит у вас только положительные эмоции и впечатления о нашем заведении!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. При оформлении заказа, денежные средства на Вашем… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. При оформлении заказа, денежные средства на Вашем счету холдируются. Далее, магазин собирает товары и сумма может измениться (из-за весовых товаров или замены). В данной ситуации, будет списана только итоговая сумма, а остаток отобразится на Вашем счету в течение 3-5 банковских дней.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Тунец - рыба со специфическим ароматом, вероятно это и стало причиной Вашего недоверия к запаху блюда.
Мы ежедневно следим за качеством продуктов.
Надеемся вас увидеть снова в качестве нашего гостя и убедиться в качестве блюд.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв хотим принести наши извинения. Все блюда приготовленные в нашем… Раскрыть продолжение
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв хотим принести наши извинения. Все блюда приготовленные в нашем заведение, готовятся строго по технологическим картам. Вопрос насчет долгой доставки был решен. Приносим свои извинения за долгую доставку, в связи с большим количеством заказов. Надеемся следующий заказ оставит у вас только положительные эмоции и впечатления о нашем заведении!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Благодарим вас за отзыв! Нам жаль, что такое произошло с Вашим заказом. Мы пробовали с Вами… Раскрыть продолжение
Благодарим вас за отзыв! Нам жаль, что такое произошло с Вашим заказом. Мы пробовали с Вами связаться несколько раз, но Вы, к сожалению, нам не отвечаете. Пожалуйста свяжитесь с нами, чтобы мы решили эту ситуацию в Вашу пользу.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Вы помогаете делать лучше наш сервис Вашим отзывом… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Вы помогаете делать лучше наш сервис Вашим отзывом. Со своей стороны мы провели беседу с курьерами и проинструктировали их . Мы более внимательно будем относиться к комментариям в заказах и не допустим повторения подобных инцидентов. Надеемся видеть вас снова в числе наших клиентов.
С уважением, команда Clever.by!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день, Мария! Благодарим вас за оставленный отзыв. Наши блюда приготовлены в соответствии с… Раскрыть продолжение
Добрый день, Мария! Благодарим вас за оставленный отзыв. Наши блюда приготовлены в соответствии с технологической картой нашего заведения. Очень жаль, что Вам пришлось не по вкусу данное блюдо. Надеемся, что в последующих заказах Вы найдете то, что будет Вам по душе.
С уважением, администрация заведения «Тунец Борисов»!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы следим за качеством нашей продукции. Все блюда… Раскрыть продолжение
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы следим за качеством нашей продукции. Все блюда готовятся в соответствии с технологическими картами, которые мы разработали. Проводится ежедневно бракераж.
У нас очень хорошие отзывы за короткий промежуток работы. Примем во внимание Ваше мнение и учтём его в дальнейшей работе. С уважением, администрация «Крафт Бургер Бар»!
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
