Войти
EasyPizza
Изи Пицца
Новичок
Добрый день. Во время вашего заказа мы сообщили о времени ожидания в 90 минут. Скриншот прилагаем… Раскрыть продолжение
Добрый день. Во время вашего заказа мы сообщили о времени ожидания в 90 минут. Скриншот прилагаем. Если время ожидания вас не устраивало во время заказа, то от него можно было отказаться.
Вы же согласились на время ожидания в 90 минут и ждали заказ. Нам искренне жаль, что время такое долгое, но при большом количестве заказов для нас это не избежно.
Пытались вам дозвониться, что бы уточнить все нюансы по вашему отзыву, может вы не заметили, что мы сообщили об ожидании в 90 минут, но вы не подняли трубку ни с одного из наших номеров.
Нам жаль, что вам пришлось столько ждать, но ждали вы именно то время, какое мы сообщили.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Так же отметим нашу ценовую позицию. Если вы сравните граммовки наших пицц и указанной вами пицерии… Раскрыть продолжение
Так же отметим нашу ценовую позицию. Если вы сравните граммовки наших пицц и указанной вами пицерии, то вы поймёте, что цена у нас на порядок ниже. Сравнивайте граммовки пицц на тонком тесте.
Спасибо, что выбираете нас😇 нам очень приятно. С удовольствием приготовим для вас еще🤩
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
2
Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв и за столь высокую оценку. В пицце гриль идёт соус Гриль… Раскрыть продолжение
Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв и за столь высокую оценку. В пицце гриль идёт соус Гриль от производителя Хайнц. Для подтверждения скидываем фото накладной и упаковки самого соуса.
Это не бургер соус или какой-то другой, это именно гриль соус. У нас в пиццерии соуса бургер нет.
Однако, соуса компании ASTORIA тоже очень хороши и зачастую используются многими ресторанами.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добры день. Спасибо за отзыв. Ваш заказ был сделан в 15:28 и вам указали, что доставка будет 1 час… Раскрыть продолжение
Добры день. Спасибо за отзыв. Ваш заказ был сделан в 15:28 и вам указали, что доставка будет 1 час 15 минут. Вы согласились на это время доставки.
Ваш отзыв написан в 16:39.
Ваш заказ доставлен в указанное время.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Наш администратор связывалась с вами для решения вопроса, но вы не захотели, к… Раскрыть продолжение
Добрый день. Наш администратор связывалась с вами для решения вопроса, но вы не захотели, к сожалению, получить извинение от нашей пиццерии.
По поводу доставки, да, не всегда получается привезти минута в минуту от того времени, как хочет клиент. На этот влияет множество факторов и не всегда они зависят от сотрудников кафе.
По упаковке вообще ничего не понятно. Вам салфетки не нравятся, что дотронулись до пиццы? Ну можно одну эту салфетку убрать, остальные чистые. В коробке для пиццы как раз эти вырезы для салфеток и делаем мы. Или вам салфетки в руках отдавать, в пакетике? Не видим вообще в этом проблемы никакой, что они так закреплены.
По вкусу пиццы это тоже ваше субъективное мнение, ведь мы готовим тысячи пицц в месяц и у нас самые аромате рейтинге в Гугл и Яндекс картах.
И ещё раз хотим обратить внимание, что мы ВСЕГДА готовы исправиться и извиниться перед гостями, клиентами и мы всегда на стороне гостя. Будь то наша вина или нет. Неполадки в работе есть совершенно у всех. К счастью, у нас их оооочень мало относительно всех заказов.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Наш администратор связывалась с вами для решения вопроса, но вы не захотели, к… Раскрыть продолжение
Добрый день. Наш администратор связывалась с вами для решения вопроса, но вы не захотели, к сожалению, получить извинение от нашей пиццерии.
По поводу доставки, да, не всегда получается привезти минута в минуту от того времени, как хочет клиент. На этот влияет множество факторов и не всегда они зависят от сотрудников кафе.
По упаковке вообще ничего не понятно. Вам салфетки не нравятся, что дотронулись до пиццы? Ну можно одну эту салфетку убрать, остальные чистые. В коробке для пиццы как раз эти вырезы для салфеток и делаем мы. Или вам салфетки в руках отдавать, в пакетике? Не видим вообще в этом проблемы никакой, что они так закреплены.
По вкусу пиццы это тоже ваше субъективное мнение, ведь мы готовим тысячи пицц в месяц и у нас самые аромате рейтинге в Гугл и Яндекс картах.
И ещё раз хотим обратить внимание, что мы ВСЕГДА готовы исправиться и извиниться перед гостями, клиентами и мы всегда на стороне гостя. Будь то наша вина или нет. Неполадки в работе есть совершенно у всех. К счастью, у нас их оооочень мало относительно всех заказов.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Спасибо за отзыв. 😊Хотелось бы отметить, что вам привезли именно то, что вы заказали… Раскрыть продолжение
Добрый день. Спасибо за отзыв. 😊Хотелось бы отметить, что вам привезли именно то, что вы заказали. Да, в Изи бокс входит набор фритюра. Картошка фри на доставку всегда приедет мягкой, особенно, если она в закрытом боксе. Потому что от продуктов испаряется влага и картошка размокает. Что бы картошка была хрустящей, ее надо употреблять сразу после готовки.
Если вам не нравится набор фритюра, то всегда можно заказать пиццу 😇с удовольствием приготовим для вас ещё раз.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Спасибо за отзыв. Да, по какой-то причине случайно пробили и приготовили вам пиццу 32… Раскрыть продолжение
Добрый день. Спасибо за отзыв. Да, по какой-то причине случайно пробили и приготовили вам пиццу 32 см, а не 25. Приносим свои извинения.
Если бы сообщили в кафе при доставке, то вам отдали бы заказ по цене пиццы 25см, а не 32, потому что ошибка наша.
Приносим еще раз свои извинения.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день, Артем. Нам действительно очень жаль, что мы не довезли вам ещё один напиток. Сегодня… Раскрыть продолжение
Добрый день, Артем. Нам действительно очень жаль, что мы не довезли вам ещё один напиток.
Сегодня праздничный день и ооочень нагруженный, что администратор не заметила цифру 2 в количестве напитков.
Но и в чеке его не было. Хотели бы это тоже уточнить.
Также мы благодарим вас, что на протяжении долгого времени остаётесь нашим постоянным гостем и сделали не менее 30 заказов за все время.
Будем стараться, что бы такое больше не повторилось 😇
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Спасибо, приятный отзыв 😇
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Спасибо вам огромное за доверие и отзыв. Нам очень приятно и мы с удовольствием приготовим для вас… Раскрыть продолжение
Спасибо вам огромное за доверие и отзыв. Нам очень приятно и мы с удовольствием приготовим для вас ещё раз😇
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Спасибо большое за ваши теплые слова. Нам очень приятно, что нашу работу ценят. Будем рады… Раскрыть продолжение
Спасибо большое за ваши теплые слова. Нам очень приятно, что нашу работу ценят. Будем рады приготовить для вас еще )
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Спасибо огромное за ваш отзыв с фотографиями. Мы будет очень рады приготовить для вас еще раз. Всего… Раскрыть продолжение
Спасибо огромное за ваш отзыв с фотографиями. Мы будет очень рады приготовить для вас еще раз. Всего наилучшего )
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Приносим свои извинения, что не оправдали ваши ожидания по скорости доставки. Перед… Раскрыть продолжение
Добрый день. Приносим свои извинения, что не оправдали ваши ожидания по скорости доставки. Перед принятиям заказа мы сообщаем время, в течении которого заказ будет доставлен и клиент либо соглашается на это время либо отказывается от заказа.
Если вам опоздала доставка от назначенного нами времени, сообщите пожалуйста нам через любые способы связи с нами. Спасибо большое.
Будем рады приготовить для вас еще раз вкусную пиццу )
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Это вам спасибо огромное за такой теплый отзыв. Нам очень приятно стараться для вас😇
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день, Ольга 🍕 Спасибо, за то, что очень высоко оценили наш продукт 😇 Перед тем, как вы… Раскрыть продолжение
Добрый день, Ольга 🍕
Спасибо, за то, что очень высоко оценили наш продукт 😇
Перед тем, как вы делаете заказ, вам сообщают время доставки. Мы озвучили время доставки в 1 час. Ваш заказ приехал даже раньше указанного времени.
Мы делаем все, что бы заказы отдавать как можно быстрее. Но бывают дни высокой загруженности даже в будние. Спасибо ещё раз за отзыв. С удовольствием приготовим для вас ещё😇🍕
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Спасибо за отзыв😇 спасибо чоризо - это наша самая острая пицца🍕 для любителей 🔥
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день, Елена. ☹️ Нам искренне очень жаль, что вам пришлось ждать. Но хотим отметить, что на… Раскрыть продолжение
Добрый день, Елена. ☹️ Нам искренне очень жаль, что вам пришлось ждать. Но хотим отметить, что на ваш заказ время ожидания дали 1 час 30 минут, а заказ привезли за 1 час и 15 минут, то есть быстрее, чем сообщили.
Время ожидания вам сообщается сразу и вы принимаете решение делать заказ либо нет. Вы согласились на это время.
Бывают такие дни, что в будний день тоже очень много заказов как и в выходные. У нас есть еще и самовынос, люди сами забирают заказы либо могут расположиться за столиками у кафе. Мы стараемся делать все, что в наших силах, что бы привозить заказы как можно быстрее.
Будем работать над доставкой и улучшением сервиса. Спасибо большое за ваш отзыв и за то, что оценили нашу пиццу высокими оценками. Надеемся, что попробуете и другие наши пиццы. 😇
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Искренне сожалеем, что так вышло, но мы не можем повлиять на мобильную связь либо… Раскрыть продолжение
Добрый день. Искренне сожалеем, что так вышло, но мы не можем повлиять на мобильную связь либо работу банков. От нас это никак не зависит.
У нас есть возможность оплаты телефоном, часами, всеми картами, но если оплата не проходит или ошибка связи, то это вопрос к банку или же мобильному оператору.
Курьер в квартиры гостей не заходит. Доставка осуществляется до квартиры. По поводу опоздания, оно могло как раз произойти по причине того, что у предыдущего клиента тоже не проходила оплата картой и происходит это не по нашей вине. Недавно у карт сбербанка был сбой.
Приносим свои извинения 😔
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Спасибо за ваше доверие🤝😇
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Спасибо большое ваш отзыв. Передадим команде ваши слова благодарности😇
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Проведём беседу с персоналом… Раскрыть продолжение
Добрый день. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Проведём беседу с персоналом, что бы были внимательнее.😇
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Спасибо за отзыв. Возможно, запах было сыра с голубой плесенью. Сыр с голубой плесенью… Раскрыть продолжение
Добрый день. Спасибо за отзыв. Возможно, запах было сыра с голубой плесенью. Сыр с голубой плесенью не все любят)
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Хотим принести извинения за то, что не оправдали ваши… Раскрыть продолжение
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Хотим принести извинения за то, что не оправдали ваши ожидания. Картошка фри в термосумке за 10-15 минут, пока заказ едет к вам перестанет быть хрустящим. Этого не избежать никак. В боксе для картошки и в термосумке образуется парниковый эффект от тепла выделяемого самим картофелем и он становится мягче.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Спасииибки большое за ваш отзыв😇 мы с удовольствием будем радовать вас и дальше☺️🍕
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Благодарим за отзыв и за заказ)
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Приветствуем Вас. Спасибо большое за отзыв. Для нас это действительно важно. Будем рады еще раз… Раскрыть продолжение
Приветствуем Вас. Спасибо большое за отзыв. Для нас это действительно важно. Будем рады еще раз приготовить для вас)
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв. Будем рады приготовить для вас еще раз. Рекомендовали бы… Раскрыть продолжение
Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв. Будем рады приготовить для вас еще раз. Рекомендовали бы вам заказать пиццу: грибная с ветчиной, фирменная, охота, пепперони, мясная. Это наши популярные пиццы.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв. Будем рады и дальше готовить для вас😇🍕
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Спасибо большое за отзыв. Мы очень благодарны, что выбираете нас 😇🍕
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
